자주 묻는 질문
주문 전후에 자주 확인하는 내용을 정리했습니다.
주문은 어떻게 진행되나요?
로그인 후 카테고리와 서비스를 선택하고 대상 URL, 수량을 입력하면 주문이 접수됩니다. 주문 상태는 주문내역에서 확인할 수 있습니다.
입금 후 잔액은 언제 반영되나요?
입금 요청을 제출하면 운영자가 확인 후 잔액에 반영합니다. 입금 요청 상태는 입금 화면에서 확인할 수 있습니다.
주문 상태는 어떤 의미인가요?
대기는 접수된 상태, 진행 중은 처리 중인 상태, 완료는 처리가 끝난 상태, 부분 완료는 일부 수량만 처리된 상태, 오류는 확인이 필요한 상태입니다.
리필이나 취소 요청은 어디서 하나요?
상품에서 지원하는 경우 주문내역에서 리필 또는 취소 요청 버튼이 표시됩니다.
대상 URL을 잘못 입력하면 어떻게 되나요?
대상 URL이 상품 조건과 맞지 않으면 주문이 지연되거나 오류 상태가 될 수 있습니다. 주문 전 상품 설명의 URL 예시를 확인하는 것이 좋습니다.
모바일에서도 주문할 수 있나요?
네. 모바일에서는 카테고리 선택 후 서비스를 드롭다운으로 고르고, 대상 URL과 수량을 입력하는 흐름으로 주문할 수 있습니다.
입금 요청 상태는 어디서 확인하나요?
입금 화면에서 대기, 완료, 실패, 환불 상태를 확인할 수 있습니다. 승인 완료 후 잔액에 반영됩니다.
오류 주문은 어떻게 확인하나요?
주문내역과 상단 알림 버튼에서 오류 주문 여부를 확인할 수 있습니다. 필요하면 주문번호와 대상 URL을 기준으로 상담 문의를 남기면 됩니다.
비공개 계정도 주문할 수 있나요?
비공개 계정이나 제한된 콘텐츠는 처리되지 않거나 지연될 수 있습니다. 주문 전 계정 또는 콘텐츠가 공개 상태인지 확인해야 합니다.
중복 주문을 해도 되나요?
같은 대상 URL에 동시에 여러 주문을 넣으면 처리 속도와 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 기존 주문 상태를 확인한 뒤 추가 주문하는 것이 안전합니다.
부분 완료는 무엇인가요?
주문한 수량 중 일부만 처리된 상태입니다. 상품 조건과 공급 처리 결과에 따라 후속 처리 또는 상담 확인이 필요할 수 있습니다.
어떤 주문이 제한되나요?
불법 홍보, 사기, 도박, 성인, 선거 관련 홍보처럼 피해나 정책 리스크가 있는 주문은 제한될 수 있습니다.
환불이나 잔액 조정은 어떻게 확인하나요?
입금 실패, 주문 오류, 환불 또는 잔액 조정은 입금 화면과 사용·적립 이력에서 확인할 수 있습니다.